Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО “КАРТПЛАТА” и/или его аффилированные лица, могут получить о Пользователе во время использования услуги дистанционного пополнения проездных билетов (далее — Услуга) и в ходе исполнения ООО “КАРТПЛАТА” любых соглашений и договоров с Пользователем. Действие политики распространяется на персональную информацию и данные, полученные как до, так и после публикации настоящей Политики.

Использование услуги ООО “КАРТПЛАТА” означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Услуги.

1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает ООО “КАРТПЛАТА”

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией понимаются:

1.1.1 Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи – Аккаунта) или в процессе использования Услуги, включая персональные данные Пользователя, а также идентификационные, финансовые, платежные, учетные и контактные данные.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Услуге ООО “КАРТПЛАТА” в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Услуге), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Услуге, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация

1.1.3. Данные, которые появились в результате взаимодействия Пользователя и ООО “КАРТПЛАТА”, либо в результате действий по отношению ООО “КАРТПЛАТА” к Пользователю и не относящиеся к данным, которые Пользователь предоставил о себе самостоятельно.

1.1.4. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Услугой ООО “КАРТПЛАТА”.

1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Услуги ООО “КАРТПЛАТА”. ООО “КАРТПЛАТА” не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах ООО “КАРТПЛАТА”.

1.3. ООО “КАРТПЛАТА” оставляет за собой право проверять достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем. Тем не менее ООО “КАРТПЛАТА” исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Цели обработки персональной информации Пользователей

ООО “КАРТПЛАТА” собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Услуги или исполнения соглашений и договоров с Пользователем до момента исполнения ООО “КАРТПЛАТА” своих обязательств, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. При этом в соответствии с действующим законодательством обработка персональной информации, необходимая для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем или поручителем, осуществляется без согласия Пользователя.

2.2. Персональную информацию Пользователя ООО “КАРТПЛАТА” обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках Услуги, соглашений и договоров с ООО “КАРТПЛАТА”;

2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированной Услуги и исполнение соглашений и договоров;

2.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Услуги, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. Улучшение качества Услуги, удобства их использования, разработка новых Услуг;

2.2.5. Таргетирование рекламных материалов и проведение маркетинговых акций, инициатором и исполнителем которых является ООО “КАРТПЛАТА”;

2.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных, то есть данных над которыми совершены действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональной информации к конкретному Пользователю.

2.2.7. Иные, определяемые законодательством цели.

3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

3.1. ООО “КАРТПЛАТА” хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с требованиями законодательства.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. ООО “КАРТПЛАТА” вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенной Усулги либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО “КАРТПЛАТА” или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает требования законодательства, Правила использования Услуги, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретной Услуги.

3.3.6. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению ООО “КАРТПЛАТА”.

3.4. При обработке персональных данных Пользователей ООО “КАРТПЛАТА” руководствуется Федеральным законом РФ “О персональных данных” 152-ФЗ от 27 июля 2006 года.

4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных Аккаунта единого личного кабинета Услуги.

4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись функцией удаления Аккаунта единого личного кабинета Сервисов. При этом, удаление Аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых Услуг ООО “КАРТПЛАТА”.

4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность ООО “КАРТПЛАТА” сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

5. Прочие права Пользователя

5.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональной информации, в том числе содержащей:

5.1.1. Подтверждение факта обработки персональной информации ООО “КАРТПЛАТА”.

5.1.2. Правовые основания и цели обработки персональных данных.

5.1.3. Применяемые ООО “КАРТПЛАТА” способы обработки персональной информации.

5.1.4. Наименование и место нахождения ООО “КАРТПЛАТА”, сведения о лицах (за исключением работников Общества), которые имеют доступ к персональной информации или которым может быть раскрыта персональная информация на основании договора с ООО “КАРТПЛАТА” или на основании Федерального Закона.

5.1.5. Обрабатываемая персональная информация, относящаяся к соответствующему Пользователю, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным Законом.

5.1.6. Сроки обработки персональной информации, в том числе сроки её хранения.

5.1.7. Порядок осуществления Пользователем прав, предусмотренных применимым законодательством.

5.1.8. Информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче персональной информации

5.1.9. Наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональной информации по поручению ООО “КАРТПЛАТА”, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

5.2. Информация, касающаяся обработки персональной информации Пользователя, предоставляемая Пользователю, не должна содержать персональную информацию, относящуюся к другим Пользователям, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия такой персональной информации.

5.3. В соответствии с действующим законодательством информация, касающаяся обработки персональных данных Пользователя может быть предоставлена Пользователю или его законному представителю ООО “КАРТПЛАТА” при обращении, либо при получении запроса Пользователя или его законного представителя в адрес ООО “КАРТПЛАТА”.

5.3.1. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в договорных отношениях с ООО “КАРТПЛАТА” (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение, подтверждение принятия условий публичной оферты и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональной информации ООО “КАРТПЛАТА”, подпись Пользователя или его представителя.

5.3.2. Запрос может быть направлен в письменной форме на адрес электронной почты ООО “КАРТПЛАТА” info@ltkarta.ru

5.4. Пользователь вправе требовать от Общества уточнения его персональной информации, её блокирования или уничтожения в случае, если персональная информация является неполной, устаревшей, неточной, незаконно полученной или не является необходимой для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

6.1. ООО “КАРТПЛАТА” принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, включая меры по безопасной передаче данных с использованием современных методов шифрования.

7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

7.1. ООО “КАРТПЛАТА” имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://alpha.ltkarta.ru/policy.html

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО “КАРТПЛАТА”, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

Пользовательское соглашение

1. Общие положения.

1.1. В соответствии со статьями 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является официальной публичной офертой (далее по тексту — Оферта) Общества с ограниченной ответственностью “КАРТПЛАТА”, в дальнейшем именуемого Исполнитель, и содержит все существенные условия оказания Услуги.

1.2. В соответствии со статьей 435, с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Принятие (акцепт) данной оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии с Гражданским кодексом к заключению сторонами двухстороннего письменного договора на оказание услуг (далее – Договор), на условиях, которые изложены ниже этой Оферты.

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения настоящего Договора на оказание информационных услуг.

2. Предмет Оферты.

2.1. Предметом настоящей Оферты является безвозмездное оказание Заказчику услуг по предоставлению информации связанной с деятельностью ООО “КАРТПЛАТА” на основании соответствующих запросов Заказчика.

2.2. Публичная оферты публикуется Исполнителем на его сайте http://www.ltkarta.ru

2.3. Исполнитель имеет право изменять условия данной публичной Оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://www.ltkarta.ru не менее чем за один день до вступление их в силу.

2.4. Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку и использование своих персональных данных.

3. Описание Услуги.

3.1. В соответствии с предметом настоящей Оферты, Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по дистанционному пополненению проездного билета, держателем которого является Заказчки.

3.2. При заполнении запроса через форму оплаты на сайте Исполнителя http://www.ltkarta.ru, Заказчику необходимо выбрать тип проездного билета. Далее в зависимости от вида билета Заказчик заполняет все поля, которые указаны в данном разделе.

3.3. Акцептом будет считаться отправка соответствующего запроса Исполнителю.

3.4. Исполнитель обязан выполнить или не выполнить запрос.

4. Права и обязанности сторон.

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Проконсультировать Заказчика по вопросам связанным с деятельностью компании.

4.1.2. Проанализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Заказчиком.

4.1.3. Предоставить ответ Заказчику в сроки, предусмотренные настоящим Договором, и с надлежащим качеством.

4.2. Заказчик обязан:

4.2.1. Предоставить Исполнителю документацию и информацию, необходимые последнему для исполнения взятых на себя обязательств.

4.2.2. Оказывать всевозможное содействие Исполнителю в выполнении последним своих обязательств по настоящему Договору.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Получать от Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения, касающиеся вопроса консультирования и необходимые для качественного оказания услуг.

4.3.2. Не отвечать не запрос, в случае если в запросе имеется нецензурная лексика.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления соответствующего заявления.

5. Споры сторон.

5.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия в них – в порядке, установленном настоящим договором.

5.2. Стороны устанавливают предварительный претензионный порядок разрешения споров, возникающих из настоящего договора или в связи с настоящим договором.

5.3. Споры, возникающие между сторонами разрешаются в установленном законом порядке после неполучения в месячный срок ответа на предъявленную претензию или получения отказа в удовлетворении такой претензии, неисполнения признанной претензии в течение 10 дней с даты ответа на претензию о ее признании, либо частичном удовлетворении претензии.

5.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством

5.5. Споры и претензии по данному Договору регулируются действующим законодательством.

6. Обработка персональных данных.

6.1. Обработка персональных данных в ООО “КАРТПЛАТА” осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом “О персональных данных”, и учитывает необходимость обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных.

7. Срок действия Договора.

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента безусловного акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

Возврат услуги

Возврат средств, внесенных в качестве пополнения ресурса проездного билета, не осуществляется.

Стоимость за испорченные и поврежденные БСК не выплачивается.

При утрате проездного билета ресурс не восстанавливается.

Доставка услуги

Услуга – это информационно-технологическое взимодействие аппаратно-технических средств ООО “КАРТПЛАТА” и технических средств физического лица, держателя проездного билета. Услуга прдеоставляется дистанционно. Предоставляемая Услуга включает в себя:

Прием платежного средства клиента (банковская карта, кошелька QIWI, электронные деньги Яндекс.Деньги или WebMoney и средства на лицевом счете абонента оператора сотовой связи) в оплату пополнения ресурса проездного билета (далее – ПБ). ПБ являются:

- единый электронный билет, предоставляющий право на совершение поездок в пределах фиксированной суммы – БСК “Подорожник”;

- многоразовый билет для проезда в метро до 70 поездок по тарифу – БСК “Спутник”.

Результатом оказания Услуги является списание денежных средств держателя проездной карты (физическое лицо) с указанного им средства оплаты и фиксирование обязательств СПб ГКУ "Организатор перевозок" записать ресурс проездного билета через турникет или валидатор, размещенные на станциях метрополитена. В качестве подтверждения оказания Услуги система ООО “КАРТПЛАТА” отправялет чек плательщику на адрес электронной почты указанный при регистрации в Личном кабинете.

Personal data privacy policy (hereinafter referred to as the Policy) is valid in terms of the entire information which CARDPLATA Co.Ltd and/or its affiliated persons can receive about a User during usage of service of distant deposition of St. Petersburg Metro SUE travel cards (hereinafter referred to as the Service) during CARDPLATA Co.Ltd execution of any contracts and agreements signed with the User. The Policy covers the personal information and the data received both before and after publication of the present Policy.

Usage of CARDPLATA Co.Ltd Service means User’s unreserved consent with the present Policy and the terms of their personal information processing; in case of disagreement with the present terms the User shall cancel their usage of the Service.

1. User’s personal data processed by CARDPLATA Co.Ltd

1.1. Within the framework of the Policy the personal data is understood as:

1.1.1 Personal information which a User provides themselves during the registration (creating an account) or during the process of the Service usage including the User’s personal data as well as identification, financial, payment, registration and contact information. The obligatory for registration information is marked in a special manner.

1.1.2. The data automatically provided to CARDPLATA Co.Ltd Service during its usage by means of software installed on the User’s device including the IP address, information about the User’s browser (or about any other software used for receiving an access to the Service), technical characteristics of the equipment and the software used by the User, the date and the time of an access to the Service, addresses of the applied pages as well as any other information of that type.

1.1.3. The data generated during the interaction between the User and CARDPLATA Co.Ltd or as a result of any action of CARDPLATA Co.Ltd towards the User which us not related to the data which the User provided themselves.

1.1.4. Any other User’s data which processing is foreseen by the terms of usage of CARDPLATA Co.Ltd Service.

1.2. The present Policy is applied only to the information which is processed during usage of CARDPLATA Co.Ltd Service. CARDPLATA Co.Ltd does not control and bears no responsibility for data processing on web sites of third parties which the User can enter by clicking the links available on CARDPLATA Co.Ltd websites.

1.3. CARDPLATA Co.Ltd retains the right to check credibility of the personal data provided by the User. Nevertheless, CARDPLATA Co.Ltd proceeds on the basis that the User provides reliable and sufficient information and maintains its current status.

2. Goals of Users’ personal data processing

2.1. CARDPLATA Co.Ltd collects and stores only the personal data which is required for the Service rendering or execution agreements and contracts signed with the User until the time of CARDPLATA Co.Ltd execution of their obligations except the situations when, according to the law, they must store personal data within the stipulated time. At the same time, in accordance with the law currently in force, processing of personal data required for execution of a contract where the User is the Party or the Beneficiary or the Guarantor as well as for signing a contract on the User’s part or a contract where the User will be the Beneficiary or the Guarantor is made without the User’s consent.

2.2. CARDPLATA Co.Ltd processes the User’s personal data pursuing the following goals:

2.2.1. The Party identification within the framework of the Service, agreements and contracts signed with CARDPLATA Co.Ltd;

2.2.2. Providing the User with customized Service and execution of contracts and agreements;

2.2.3. Communication with the User including sending notifications, requests and information concerning the Service usage, execution of agreements and contracts as well as processing of the User’s requests and claims;

2.2.4. Improvement of the Service quality, convenience of its usage and development of new services;

2.2.5. Advertising materials targeting and holding of marketing actions initiated and executed by CARDPLATA Co.Ltd;

2.2.6. Conducting of statistic and other researches based on anonymized data, that is the data processed in the manner blocking an attempt to identify its belonging to any User without using additional information;

2.2.7. Other goals determined by the law.

3. Terms of Users’ personal data processing and its handing over to third parties

3.1. CARDPLATA Co.Ltd stores personal data in accordance with the law requirements.

3.2. The User’s personal data remains confidential apart from the cases of their voluntarily providing an access to the data to unlimited number of people.

3.3. CARDPLATA Co.Ltd has a right to hand over the User’s personal data to third parties in the following situations:

3.3.1. The User has agreed to make such actions;

3.3.2. The data handing over is required for the User’s using a Service or for execution an agreement signed with the User;

3.3.3. The data handing over is foreseen by the Russian or any applicable law within the framework of the established procedure;

3.3.4. Such handing over is made within the framework of selling or any other handing over of a business (partial or complete) where the acquirer undertakes all the obligations of following the present Policy terms related to the received personal data;

3.3.5. In order to protect rights and interests of CARDPLATA Co.Ltd or third persons in the situation when the User violates requirements of the law the Terms of the Service usage, of the Policy or of terms of the Service usage contained in other documents;

3.3.6. As a result of the User’s personal data processing by means of its depersonalization-depersonalized statistic data was received which is handed over to a third party to make a research, execute works or rendering a service according to CARDPLATA Co.Ltd request.

3.4. The legal basis of Users’ personal data processing by CARDPLATA Co.Ltd is Federal Law 152-ФЗ Concerning Personal Data issued on July 27, 2006.

4. Changing and deletion of personal data. Mandative data storage

4.1. The User has a right to change (update and/or add) the provided personal data or its part by using the function of editing of personal data on the online account of the Service.

4.2. The User can also delete the personal data provided within the framework of an account filling in by using the function of personal account deleting of the online account of the Service. At the same time, the account deleting can result in blocking of some of CARDPLATA Co.Ltd Services.

4.3. The rights foreseen by Clauses 4.1. and 4.2. of the Policy can be restricted according to the law requirements. In particular, such restrictions can foresee CARDPLATA Co.Ltd obligation to store the changed or deleted by the User data during the time stipulated by the law as well as to hand the data over to the state authorities in accordance with the procedure stipulated by the law.

5. Other User’s rights

5.1. The User has a right to receive the information related to his personal data processing including the following:

5.1.1. Confirmation of their personal data processing by CARDPLATA Co.Ltd;

5.1.2. Legal basis and goals of the personal data processing;

5.1.3. The methods used by CARDPLATA Co.Ltd for the personal data processing;

5.1.4. CARDPLATA Co.Ltd name and place of location and information of the persons (except the Company’s employees) who have an access to the personal data or to whom the personal data can be revealed according to a contract signed with CARDPLATA Co.Ltd terms or in accordance with the Federal law requirements;

5.1.5. The processed personal data related to the corresponding User and the source of its receiving unless any other procedure of providing such data is foreseen by the Federal Law.

5.1.6. Time of the personal data processing including the time of its storage;

5.1.7. The procedure of the User’s using their rights foreseen by the applicable law;

5.1.8. Information on executed or planned personal data cross-border handing over;

5.1.9. Legal or full name and address of the person executing the personal data processing under instructions of CARDPLATA Co.Ltd in case the person is or will be authorized to execute such processing.

5.2. The information related to the User’s personal data processing and handed over to the User must not contain personal information related to other users apart from the cases when disclosing of that information is legal.

5.3. According to the law currently in force, the information related to the User’s personal data processing can be handed over to the User or to their authorized representative in case of their application to CARDPLATA Co.Ltd or in case of receiving of request from the User or from their authorized representative sent to CARDPLATA Co.Ltd:

5.3.1. The request must contain the number of the main document verifying the User’s identity, the data on its date of issue, the issuing body, the information confirming the User’s involvement in contractual agreement with CARDPLATA Co.Ltd (the number of the agreement, the date of the agreement signing, provisory wordmark confirming acceptance of the public offer terms and/or any other information) or the information confirming the fact of the personal data processing by CARDPLATA Co.Ltd in any other manner and signature of the User or their representative;

5.3.2. A request in writing can be sent to the e-mail address info@ltkarta.ru

5.4. The User has a right to require from the Company to specify their personal data, its blocking or deletion in case the personal data is not complete, out-of-date, inaccurate, illegally received or is not required for the alleged goal of processing as well as to undertake measures to protect their rights according to the law.

6. Measures undertaken for protection of the User’s personal information

6.1. CARDPLATA Co.Ltd must undertake all the required and sufficient organizational and technical measures to protect User’s personal data from illegal or accidental access, deleting, changing, blocking, copying and distribution as well as from any other illegal actions of a third party including the measures targeted on safe personal data transferring using modern methods of encryption.

7. Change in Privacy Policy. Applicable law

7.1. CARDPLATA Co.Ltd has a right to make changes into the current Privacy Policy. In case of making changes into the current edition, the date of the latest updating should be indicated. The new edition of the Policy comes into force from the moment of its publishing unless any other terms are foreseen by the new edition of the Policy. The current edition of the Policy is constantly available on https://alpha.ltkarta.ru/policy.html

7.2. The law of the Russian Federation is applicable to the Policy and the relationships arising between the User and CARDPLATA Co.Ltd the Privacy Policy.

Terms of Service

1. General Provisions

1.1. In accordance with Articles 435 and 437 of the Civil Code of the Russian Federation, the present document is considered to be the public offer (hereinafter referred to as the Offer) of the limited liability company CARDPLATA Co.Ltd hereinafter referred to as the Executor and contains all the fundamental term conditions of the Service rendering.

1.2. In accordance with Article 435 and Clause 2 of Article 437 of the Civil Code of the Russian Federation in case of acceptance of the terms mentioned below a natural person making acceptance of the offer is considered as the Customer. Acceptance of the Offer means the Customer’s complete and unconditional acceptance of all the terms with no exceptions and/or restrictions and, according to the Civil Code, is considered equal to signing of bilateral written Service Rendering Agreement (hereinafter referred to as the Agreement) under the mentioned below the Offer conditions.

1.3. Both the Executor and the Customer provide each other with guarantees of their legal capacity required for signing of the present Agreement on Information Services Rendering.

2. The Offer Object

2.1. The Offer object is free providing the Customer with services on handing over of the information related to CARDPLATA Co.Ltd activity in accordance with the Customer’s corresponding requests.The Executor shall publish public offer on their website http://www.ltkarta.ru

2.2. The Executor ahs a right in their reasonable discretion to change the terms of the Offer without receiving the Customer’s consent at the same time publishing the changed terms on web site http://www.ltkarta.ru. At least one day prior to their coming into force.

2.3. The Customer provides the Executor with their consent to processing and usage of their personal data.

3. The Service Description

3.1. According to the Offer subject, the Executor shall provide the Customer with the service of distant deposition of travel cards which holder is the Customer.

3.2. While filling in the request through the payment form on the Executor’s web site http://www.ltkarta.ru the Customer shall select the type of the travel card. Afterwards, depending on the card type,the Customer shall fill in all the fields indicted in that part.

3.3. Acceptance is considered to be made in case of sending the corresponding request to the Executor.

3.4. The Executor shall or shall not execute the request.

4. Rights and Liabilities of the Parties

4.1. The Executor is liable to:

4.1.1. Consult the Customer in terms of the issues related to the Company’s activities.

4.1.2. To analyze the information, documents and any other materials provided by the Customer.

4.1.3. To provide the Customer with a reply within the time limit foreseen by the Agreement with the corresponding quality.

4.2. The Customer Shall:

4.2.1. Provide the Executor with documents and information the latter needs for execution of all undertaken obligations.

4.2.2. To render all required assistance to the Executor necessary to fulfil their liabilities in terms of the Agreement.

4.3. The Executor Has a Right to:

4.3.1. Receive documents, explanations and additional information from the Customer in terms of consulting and required for the diligent Service rendering.

4.3.2. To ignore the request containing swear words.

4.4. The Customer Has a Right to:

4.4.1. Cancel the Agreement execution by sending the corresponding notification.

5. The Parties’ Disputes

5.1. All the disputes and disagreements arising from the Agreement must be settled through negotiations by both Parties. In case they fail to come to an agreement the disputes shall be solved according to the procedure stipulated by the Agreement.

5.2. The Parties set up the preliminary complaint procedure for the disputes arising from the Agreement or in connection with it.

5.3. The disputes arising between the Parties must be settled in accordance with the procedure established by law upon non-receiving within a month a reply to the claim sent or non-receiving of rejection on the claim justification, non-execution of the admitted claim within 20 days from the moment of the reply to the claim of its admission or in case of partial justification of the claim.

5.4. The Parties bear responsibility for non-execution or improper execution of the Agreement liabilities in accordance with the procedure foreseen by the Russian law currently in force.

5.5. Disputes and claims arose from the Agreement are the subject of the Russian law currently in force.

6. Personal Data Processing

6.1. CARDPLATA Co.Ltd executes personal data processing following the rules and principles foreseen by Federal Law Concerning Personal Data and takes into consideration the necessity of the rights and freedoms protection of the personal data subjects.

7. Agreement Duration

7.1. The present Agreement comes into force from the moment of the Customer’s unconditional acceptance its terms and is valid until the Parties’ complete execution of their liabilities.

Refund of Deposit

The funds transferred as transport travel card deposition must not be refund.

The cost of a corrupted and damaged contactless smart card must not be refund.

In case of a transport travel card loss the deposition must not be reimbursed.

Delivery of Service

The Service is information and technological interaction of CARDPLATA Co.Ltd software and hardware with the technical facilities of a natural person, an owner of a transport travel card. The Service is rendered distantly. The Service rendered includes the following stages:

Receiving of a customer’s means of payment (a bank card, QIWI wallet data, Yandex.Money or WebMoney e-money and funds accumulated on a customer’s deposit on the mobile network operator’s account) to make a transport travel card deposition (hereinafter referred to as Travel Card). Travel Cards include the following types of tickets:

- Contactless smart card Podorozhnik, a universal e-pass, allowing using public transportation within the deposited fund;

- Contactless smart card Sputnik a travelcard with a credit of 70 rides.

The result of the Service rendering is writing off funds from the travel card owner’s deposit (naturl person) stated by the latter as a means of payment and fixing of SPb GKU "Organizer of Transportation" obligations to record the travel card resource through a ticket barrier or a validator installed on metro stations. CARDPLATA Co.Ltd must send a receipt to the payer’s e-mail address indicated during registration in the online personal account as a means of confirmation of the Service rendering.